Razno

Kako odabrati najboljeg pružatelja VoIP usluga

Kako odabrati najboljeg pružatelja VoIP usluga

Niti jedan pružatelj VoIP usluga nije potpuno isti, pa se isplati odabrati najboljeg davatelja usluga za vašu određenu situaciju.

Znanje kako odabrati najboljeg pružatelja usluga i logičan postupak s pitanjima na koja treba odgovoriti i točkama koje treba razmotriti mogu uvelike pomoći u procesu.

Budući da mnogi korisnici žele prebaciti svoje poslovne telefonske sustave na VoIP, zajedno s tim, mnoga mala poduzeća žele dobiti najviše od nove telekomunikacijske tehnologije, a istovremeno smanjiti troškove.

VoIP je također tehnologija koju usvajaju mnogi domaći korisnici, ali može pružiti i značajne prednosti i u troškovima i u mogućnostima što može biti vrlo korisno za mnoge domove.

Razmotrite što želite od VoIP-a

Pri odabiru davatelja usluge VoIP, jedno od prvih pitanja koje treba postaviti je ono što je potrebno. Odvojite malo vremena da ovo istražite - na jednom kraju spektra moguće je zamijeniti starije analogne telefone VoIP telefonima, ali upravo time mogu propustiti mnoge značajne prednosti VoIP-a.

Vrijedno je potrajati malo vremena i pogledati što bi mogla pružiti nova VoIP usluga. Različiti pružatelji VoIP usluga imat će različite ponude, pa kad razmotrite što je potrebno, možda bi bilo vrijedno vidjeti što se nudi i kako se to može koristiti i uklopiti u poslovni telefonski sustav.

Bilješka:
PSTN - telefonska mreža javne službe,
PBX - razmjena privatnih podružnica

Kako VoIP u osnovi šalje podatke s jednog telefona ili krajnje točke na drugi, mnogo je više fleksibilnosti i mogućnosti s VoIP telefonskim sustavom nego s tradicionalnim.

Isplati se uzeti malo vremena da se također shvati što je VoIP. Istražite kako VoIP djeluje i što bi mogao postići. Na taj je način moguće postaviti pitanja koja želite, a pružatelj VoIP usluga će znati pružiti prave odgovore i sustav koji želite, a ne onaj koji im je jednostavno pružiti.

Odvojite malo vremena da razmislite "izvan okvira" jer je VoIP uslugu moguće implementirati na način koji bi mogao promijeniti radne procese na bolje. Ne koristite VoIP samo kao gotovo sličan zamjeni za stari analogni sustav. Mogli bi postojati neki značajni sadržaji i načini provedbe koji bi bili od velike koristi.

Koji su telefoni potrebni

Mnogo je opcija koje se mogu razmotriti da bi se telefoni koristili sa sustavom koji instalira pružatelj VoIP usluga. Postoji mnogo više opcija od onih koje su bile moguće pomoću starog analognog ili POTS-a, planirati stari telefonski sustav, telefone. Vrijedno je uzeti malo vremena da ih razmotrimo jer VoIP nudi brojne mogućnosti.

Moguće je samo zamijeniti novo za staro, no neke će mogućnosti možda biti propuštene, pa razmislite o dostupnim opcijama:

  • Slušalica u tradicionalnom stilu: Jedna od mogućnosti za telefon je uporaba VoIP verzije tradicionalne analogne slušalice. Ovi su telefoni daleko sofisticiraniji i nude mnoštvo različitih mogućnosti. Međutim, oni su skuplji od starih analognih telefona i ovaj trošak možda neće biti potreban u svakom slučaju ako se žele razmotriti druge mogućnosti.
  • Računalni telefon: Telefon je moguće ugraditi u računalo pomoću aplikacije. Jedini hardver koji je obično potreban su slušalice s mikrofonom - to je potrebno kako cijeli ured ne bi čuo obje strane razgovora! Tada se aplikacija može instalirati na računalo. Korištenjem ovog pristupa računalo se može koristiti kao mozak iza telefona i moguće je postići koncepte poput dijeljenja zaslona i slično, a to pomaže u konferencijskim pozivima. Također znatno smanjuje troškove hardvera. Aplikacije kao što je Skype mogu to postići, a također mogu besplatno obavljati pozive sa Skype-a na Skype i na fiksne telefone - to može biti dio ukupnih troškova ugovora. Dostupne su i druge aplikacije za postizanje sličnih funkcionalnosti.
  • Pametni telefon: Na isti način na koji se Skype i druge telefonske aplikacije mogu instalirati na računalo, oni se također mogu ugraditi u pametne telefone koji pružaju mobilnost kao i funkcionalnost - ali imajte na umu da videokonferencije mogu koristiti značajne količine podataka.

    Pametni telefoni nude zaista atraktivnu opciju za mnoge VoIP aplikacije - idealni su za Skype, a posebno za Skype to Skype pozive. Međutim, imajte na umu da se čini da se oni ne integriraju uvijek tako lako u poslovne telefonske sustave kao što su aplikacije usmjerenije prema onima stolnih računala. To očito ovisi o davatelju VoIP usluga i aplikacijama koje se koriste, ali to je stvar koju vrijedi istražiti.

VoIP značajke

Postoje mnoge značajke koje VoIP usluge mogu pružiti. Postoji nekoliko osnovnih stavki poput popisa u nastavku koji mogu biti dio paketa:

  • ID pozivatelja
  • Govorna pošta
  • Poziv na čekanju
  • Trosmjerno pozivanje
  • Konferencijski pozivi

VoIP može ponuditi neke napredne značajke izvan nekih gore spomenutih osnova, pa vrijedi razmotriti što se nudi i bi li dostupne značajke poboljšale poslovanje. Također bi ove mogućnosti trebale biti osigurane uz malo ili po mogućnosti bez troškova.

Stavke poput konferencijskih poziva u kojima nekoliko ljudi može pristupiti istom razgovoru posebno su korisne za mnoga poduzeća i trebale bi biti ugrađene u zahtjeve poslovnog telefonskog sustava.

Struktura troškova pružatelja VoIP usluga

Jedan od ključnih aspekata odabira davatelja usluga su troškovi i kako će to dugoročno funkcionirati. Potrebno je uzeti u obzir ne samo osnovne troškove već i pitanja poput podrške i pouzdanosti.

Ne koristi se odabir određenog davatelja usluge ako je pouzdanost loša ili ako postoji problem i podrška nije dostupna.

U ovom je slučaju posebno istinita izjava Benjamina Franklina da gorčina loše kvalitete ostaje dugo nakon što se zaboravi slatkoća niske cijene. Dakle, troškovi moraju biti uravnoteženi s ostalim aspektima problema kako bi se osiguralo postizanje ukupnih optimalnih troškova. Kvaliteta usluge i dostupne značajke moraju se uzeti u obzir zajedno.

Međunarodni poziv

S mnogo više međunarodnog poslovanja koje se ubrzava nego prije mnogo godina, može postojati veća potreba za međunarodnim pozivima.

Ovisno o VoIP usluzi koja se nudi, međunarodni pozivi mogu biti znatno jeftiniji nego ako su uspostavljeni putem starijih analogno sklopnih komutiranih veza.

Ako se upućuju pozivi poput Skype-a za Skype, tj. Bez veze s PSTN-om, oni često mogu biti besplatni na bilo kojem mjestu.

Ako plan poziva koji pruža pružatelj usluge VoIP uključuje niže cijene ili besplatne pozive u neke županije, tada provjerite jesu li to zemlje koje najčešće zovete ili u tu svrhu pregovarajte o poslu.

Kvaliteta usluge

Jedno od ključnih problema s odabirom davatelja usluge VoIP jest da kvaliteta pružene usluge opravdava očekivanja. Kako će mnogi ljudi koji koriste poslovni telefonski sustav provesti puno vremena, a ne da telefoniraju, kontaktirajući kupce itd., Neophodno je da bilo koja usluga dobro funkcionira. Također za domaću upotrebu, nema smisla imati sustav koji ne funkcionira čak i ako je jeftin.

Kvaliteta usluge ima mnogo aspekata, ali treba imati na umu da je potrebna kvalitetna širokopojasna veza kako bi VoIP mogao pouzdano raditi bez obzira pruža li je pružatelj VoIP usluga ili drugi davatelj širokopojasne mreže. Ne bi trebao imati napuštanje usluge, kao što se ponekad događa, a trebao bi imati i dovoljnu širinu pojasa - svaka optička veza trebala bi biti prikladna, iako ako će puno ljudi istodobno vjerovatno biti video konferencija ili dijeliti zaslon, onda to može puno koristiti širine pojasa. Davatelj VoIP usluga trebao bi biti u mogućnosti savjetovati o tome.

Korisnička podrška

Iako se može očekivati ​​da će uvođenje VoIP telefonskog sustava biti bez problema, to je rijetko slučaj. Također se mogu pojaviti problemi nakon prvog uvođenja. Budući da tvrtke ovise o svojim telefonskim sustavima kako bi omogućile da se sve kreće naprijed, brzi telefonski odgovori 24 sata dnevno i sedam dana u tjednu mogli bi biti presudni.

Nužno je osigurati dostupnost podrške u potrebnom stupnju. To može biti dio ukupnog paketa poslovnog telefonskog sustava ili mogu biti dostupne određene razine usluge. Provjerite što je potrebno, a zatim osigurajte da je osigurano.

Dostupnost lokalnih pozivnih brojeva

VoIP telefonski sustavi često koriste znakove za biranje koji možda nisu povezani s lokalnim područjem. U nekim slučajevima to možda neće predstavljati problem, ali za domaću upotrebu i za poslovno okruženje, lokalni telefonski broj može biti od koristi.

Prijatelji koji pozivaju domaće linije s analognog telefona mogu se naplaćivati ​​na velike udaljenosti, a također i za poslovne telefonske sustave lokalni kôd može se činiti pristupačnijim ako je posao lokalne prirode.

Razmislite je li to problem - većina pružatelja usluga VoIP moći će pružiti lokalni broj ako je potrebno.

Pozivi za hitne slučajeve

Iako se nadamo da nikad neće biti potrebni bilo kakvi hitni pozivi, treba postojati sposobnost za upućivanje tih poziva. Koristeći VoIP mrežu, pozivi se preusmjeravaju putem Interneta gdje podaci o lokaciji nisu izravno dostupni i ne izravno na PSTN gdje su mjesta pozivatelja povezana s brojem. Kao rezultat toga, hitne pozive može biti teže povezati. IP mreža možda niti ne zna gdje je najlokalnija vatrogasna postaja - mogla bi biti bilo gdje na svijetu!

Način na koji to pružatelji VoIP usluga prevladavaju jest povezivanje VoIP PBX-a ili različitih telefona s lokacijama. Osigurajte da se to može postići kod bilo kojeg VoIP pružatelja usluga. U vrlo rijetkim prilikama kada bi mogao zatrebati, mogao bi spasiti živote.

Ako se oduzme vrijeme za odabir pravog pružatelja VoIP usluga, tada instalirani sustav može ponuditi neke velike prednosti: omogućit će tvrtki ili domu da iskoriste najnovija dostignuća u telekomunikacijama, kao i fleksibilnost za napredak u budućnosti. Kako se VoIP temelji na softveru, mnoga dostignuća mogu se uključiti jednostavnom nadogradnjom softvera.

Uz pravog pružatelja VoIP usluga i dobar odnos: jednostavnost podrške i općenit pristup, ažuriranje VoIP-a može biti velika investicija u budućnosti za tvrtku ili dom.

Teme bežičnog i žičnog povezivanja:
Osnove mobilne komunikacije2G GSM3G UMTS4G LTE5GWiFiIEEE 802.15.4DECT bežični telefoniNFC- Komunikacija na blizinuOsnove umrežavanjaŠto je CloudEthernetSerijalni podaciUSBSigFoxLoRaVoIPSDNNFVSD-WAN
Vratite se na bežično i žično povezivanje


Gledaj video: VoIP Drama! Sangoma vs. ClearlyIP (Siječanj 2022).